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谱写风雨同行 铸就共创辉煌

时光飞逝,岁月如梭,转眼间国能电气已走过10年。勤劳智慧的国能全体员工在2018年2月9号这一天欢聚一堂...

2018/02/26

公司顺利通过质量/环境/职业健康安全管理体系外部审核

12月20日-22日,CQC认证公司审核组一行三人对我公司三体系进行了为期三天现场审核。审核期间,审核员们...

2017/12/26

湖北国能电气有限公司五周年庆典暨2013年度表彰大会

又是一年新气象,本应是白雪皑皑,寒风凛冽的季节,也许是因为国能人迎来了五周年庆典的大喜日子,内心的...

2014/02/08

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服务理念

本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨,精诚服务,以最大的诚意满足用户的需求。国能电气组建了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍,为用户提供全方位的技术服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备使用过程中的各种问题。

免费提供备件

随机免费提供设备正常安装所需的备品备件及易损件,日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。

免费指导安装调试

设备安装调试时,我公司将派经验丰富的工程技术人员到现场指导安装调试,直至设备正常投入运行。

免费技术培训

根据用户要求,公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

质保期免费包修

产品质保期内因产品质量问题引起的故障,我公司免费提供维修服务,无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身保修。

响应速度迅速

保证在接到用户需求电话的4小时内响应,24小时内派专职技术服务人员赴现场。

提供售后技术支持

公司售后服务部专门负责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将及时、有效地予以支持。售后服务部由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。

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